乐天堂fun88澳大利亚酒店客户体验管理平台Local Measure在三大社交平台上帮300家酒店检索了今年1-2月份所有相关发帖，评选出5大热议酒店体验：餐厅食物、吧台饮品、客房窗景、特色配套、泳池设施。

　　【环球旅讯】(本文编译自Tnooz) ：据说酒店客户最愿意在社交平台上讨论的是消费和休闲乐天堂fun88。为获得这个课题的相关数据，澳大利亚酒店客户体验管理平台Local Measure近日做了一个调查：

　　该公司在Facebook、Instagram和Twitter三个社交媒体平台上，为300家来自美国、澳大利亚及亚洲的酒店，检索了在2017年1月至2月期间，和上述酒店相关的所有发帖内容。

　　调查结果或许并不新奇乐天堂fun88，却也表明社交媒体已经成为旅行者在朋友圈乃至公开网络上，展示自己出行体验的重要渠道。

　　调查显示：餐饮和吧台区域是保证酒店住客体验良好的关键场所，同时也能提升酒店体验在社交媒体上的口碑（比如该区域要美好的背景氛围、柔和的灯光等）。

　　相比之下，调查期内有关酒店员工的社交发帖数量仅仅800条，住客抵达酒店的内容发帖数是500条，有关酒店健身房的发帖数只有300条。

　　“社交平台作为酒店沟通住客偏好和建议渠道的角色愈发重要。酒店经营者应该多关注住客最热议的居住体验，在无损其它居住体验的前提下，如果能够加强这些客户关注的体验，将能带来整体体验满意度和客户忠诚度的提升。”

　　未来基于ChatGPT衍生的旅行类APP在敲打OTA的同时，也将敲打酒店整个营销团队。