乐天堂fun88酒店在线预订渠道之变

发布时间:2023-11-19 20:14:41    浏览:

  乐天堂fun88艾瑞咨询近日发布了一组最新统计数据:2012年中国OTA(在线旅游第三方在线代理商)酒店营收规模将增至38亿元,预计到2015年,OTA酒店市场营收规模有望突破80亿大关。

  携程、艺龙这两大分销商分别以41.9%、33.5%的市场销量份额比领跑国内酒店在线预订市场,看似风光无限。

  “国内酒店在线预订拓展力度不足,过度依赖OTA渠道。”易观智库发布的《2012年在线酒店竞争力分析报告》(以下简称《报告》)指出,官网、垂直搜索带来的销量未来将持续快速增长,与OTA并行成为酒店在线预订的三大主要渠道。

  据艾瑞咨询提供本报的资料,2012年中国在线.2%。然而,与之相对应的在线酒店营收规模同期增长率为28.6%乐天堂fun88,缓于用户规模的增长。

  这同时体现出了OTA企业存在的隐形问题:随着市场竞争进一步加剧,企业通过促销方式吸引更多用户,促成销售量的大幅提高,而佣金收入不升反降,导致营收增长慢于间夜量增长,无形中导致用户ARPU值摊薄,利润率下降。

  “OTA由于自身成本结构高于搜索平台类企业,在价格方面的‘返利战’、‘折扣战’会损害其自身利润,应考虑新的市场竞争方式。”华美酒店顾问公司首席知识管理专家赵焕炎告诉本报。

  据本报了解,2012年中国酒店在线亿元,而其中酒店直销仅占30%份额,远低于欧美发达国家水平;其余70%由OTA和GDS等分销商控制。

  “酒店线上直销渠道发展较晚乐天堂fun88,对于携程和艺龙两大OTA厂商过度依赖。携程利用其垄断优势,多次要求酒店被迫参与低价承诺,挤压酒店利润空间,导致酒店长时间处于议价能力和房控权较弱的态势。”赵焕炎表示,只有发展线上直销渠道,丰富在线营销模式,酒店才能逐步摆脱携程的控制。

  “官网、垂直搜索已成为目前最具发展价值的线上渠道。”前述《报告》指出,近些年,以去哪儿网为代表的垂直搜索媒体的出现,使得酒店的在线营销渠道日渐丰富,酒店可以通过垂直搜索平台拓展其官网预订渠道,消费者也可以通过垂直搜索网站进行价格对比,满足了不同人群的个性化需求。

  另外,淘宝旅行(B2C平台)、团购网站和移动应用等渠道作为补充者出现,进一步丰富了酒店在线分销渠道。

  《报告》显示,以去哪儿网为代表的垂直搜索平台,在酒店覆盖率上领先于B2C平台和OTA厂商。

  “全国酒店及民宿的数量约有30万家,去哪儿网在全国酒店覆盖量上已超过15万家,覆盖了更多的客栈、民宿等中低端宾馆;B2C平台中,淘宝旅行的酒店、客栈覆盖量达4万家;艺龙和携程领先于其他OTA厂商,艺龙覆盖酒店数量为3万家,携程覆盖量在2万8千家左右,并以中高端酒店为主,同程网和芒果网覆盖酒店量在2万家左右,其中芒果网在低端酒店市场覆盖具有明显优势。”

  另据宏源证券研究所分析师孙妍告诉本报,按地区划分,这些线上渠道的酒店覆盖量中,北京和上海明显高于全国其他城市,(包括香港)。去哪儿网在目标城市中的绝对覆盖量全面占优,在北京覆盖酒店超过5000家,此外,艺龙覆盖1969家,携程1832家。

  “从北京地区来看,去哪儿网主要是在三星级、四星级酒店的覆盖量上领先于OTA,分别覆盖138家、104家。”她指出,线上渠道在高星级酒店和经济型酒店的覆盖上相对接近,去哪儿、携程、艺龙等在北京地区覆盖五星级酒店数量都在50家左右。”

  赵焕焱认为,“这就表示消费者可以通过垂直搜索网站找到比OTA网站更优惠的星级酒店价格。”

  《报告》表明,去哪儿和艺龙覆盖的五星级酒店中,价格在500元以下的酒店占比相对更高,其中去哪儿网500元以下的五星酒店占比20.1%;携程和芒果网覆盖的五星级酒店价格大部分都在600元以上,对于个人用户而言购买门槛过高,携程500元以下的五星级酒店占比5.2%,芒果500以下的五星酒店占比8.6%。

  “酒店官网渠道是最具有成本效益的销售渠道。”根据孙妍的计算,酒店官网预订、在线旅游服务中介 (OTA)、全球酒店分销系统(GDS),在这三种酒店在线营销的主要渠道中,通过酒店官网预订的成本最低,约5元每间/夜;通过OTA预订的成本最高,达60元每间/夜,是官网直销的12倍。

  前述《报告》介绍,通过垂直搜索渠道,用户点击跳转到酒店官网直接预订的成本为3元每次点击;通过OTA渠道带来的订单,酒店将向其支付房价的15%-20%的佣金,根据房价的不同,这笔费用会在30元-100元不等;通过淘宝旅行渠道,除了每年1.5万元的技术服务费外,每间夜收取3%的佣金,明年佣金收入将上涨至5%。

  本报记者从7天、汉庭、如家等经济型连锁酒店营销部获知,他们正在发展自有的会员体系,并积极推广网上预订渠道,逐步降低对OTA渠道的依赖程度。

  “通过OTA渠道为这三家酒店带来的预订量仅占5%,携程今年为这三家酒店带来的预订量将下降到总销量的1%左右。”《报告》预计。