乐天堂fun88春节前是火车票预订售卖的高峰期，不少人发现，铁路12306 APP 有了酒店预订的功能。酒店预订的入口并不显眼。在APP首页，一排功能项的最后，点击“全部”，打开另一个界面之后，就能找到酒店服务入口。酒店预订目前只支持在铁路12306 APP内进行，网站还没有发现预订入口。

　　从预订流程上看，在铁路12306 APP上订酒店的操作 与在常规的旅游服务平台上预订差别不大，仍然是以地点、时间、关键词、价格星级作为最基础的搜索指引项。目前来看，铁路12306 APP内酒店数量不少，基本覆盖了全国一二线城市。在APP内就可以完成预订和支付，不需要跳转，大多数订单都可以实时确认。

　　在酒店下单页的信息显示，这项服务由铁旅科技有限公司提供。铁旅科技有限公司成立于今年7月，由中国铁路网络有限公司全资控股，附属于中国国家铁路集团有限公司。有媒体评论说，这是一个“含着金汤匙出生”的项目。

　　第一，12306平台对于消费者来说连带着一些消费，包括订酒店的需求肯定是存在的，因为消费者的需求实际上是相互关联的，而且这个订票的平台又是在官方背书的情况下我们认为肯定是比较安全可靠。那么消费者在这订票同时看到有性价比非常好的酒店，连带下订单的可能性也是非常高的。

　　第二，这和相关服务的性价比也是相关的，如果消费者发现这个平台上的酒店明显比其他渠道贵，那么消费者也不会选。

　　第三，平台的便捷性也是很重要的。现在来看有很多不同的服务平台，消费者在订票、订酒店的过程中对于使用的便捷性也有一定的要求，因此这也决定了平台是不是有足够的竞争力，实际上12306的核心优势就在于消费者在这里订票的概率会很高，那么相应的如果在这里面推送出一些性价比非常高的酒店乐天堂fun88，加上消费者连带购买的便捷性，消费者下单的概率也会很高。

　　有过在平台订酒店经历的消费者大概能感受到，平台与酒店之间的关系复杂而密切。如果消费者与酒店产生纠纷，平台一般会介入协调。不少人担心，作为新的入局者，12306酒店预订的服务可能跟不上，有了问题很难解决。

　　第一，扩展的业务越丰富，可能平台的收益机会越多，但是同时每扩展一项服务都是要增加相应的运营成本。比如说要扩展一些酒店，那么就要看能不能谈到一个最优的价格？能不能有很多的合作伙伴愿意合作？这些都需要投入成本。

　　第二，拓展业务后也要相应的承担连带责任了。既然开通了这么一项服务，那就要具备处理各种问题的能力，反馈能力的要求就更高。那这些如果做的不好，客户体验差，恐怕发展起来也很难，但是要做好相应投入和准备，也是能够取得不错的回报的。

　　在网络售票中，铁路12306 APP售出占比 达到89%。不过，这其中通过其他订票平台导流过去的出票数占了多少，我们不得而知。据有关部门透露，未来，火车票线上预订渠道将会更加分散，铁路12306本身的访问量也会随之受到分流。有观点认为，这样的形势对于12306开展酒店预订业务将带来很大的负面影响。

　　如今，12306已经发展到第十个年头。从铁路12306 APP来看，不知不觉间，它所涵盖的功能和服务越来越丰富，大有一站式和生态化的趋势。在首页，除了基础的列车查询，还有保险产品、接送车、休息厅、铁路会员、铁路旅游等服务支持。如今，酒店预订也出现在了APP上。

　　从商业化发展来说，12306增加的功能可以说对客户的服务提供了便捷性。比如订餐功能可以说便利性是明显的提升了，但是前期的这些功能和铁路运输体系是相关联的，有一定的行业进入的门槛，也就是说很多竞争对手是很难进入的，这个是前期的发展优势。但是在订酒店方面，这是一个开放的市场，在这方面去竞争需要有更强的市场化运营能力，这恐怕需要在体制机制上也更加的市场化，这样才可能在市场上中具备足够的竞争力。