乐天堂fun88酒店预定分析

发布时间:2023-11-13 17:07:48    浏览:

  乐天堂fun88使用PowerQuery导入数据并清洗,通过PowerBI绘制图表进行数据分析。数据来源于阿里云天池数据集下Hotel Booking Demand中的数据。

  c) 旅行社ID为Null有16340个,用0填充表明不是通过旅行社预定

  d) 公司ID为Null有112593个,缺失值过多,没有参考意义故删除

  6乐天堂fun88、 添加一列命名为总人数(成人人数+儿童人数+婴儿人数),删除为0的异常值

  1. 由酒店预定数和酒店类别关系图可知,城市酒店的预定量几乎是度假酒店的两倍。

  2. 由酒店类别和是否取消预约关系图可知,城市酒店的入住率和取消率分别是58.21%和48.79%,度假酒店的入住率和取消率分别是72.23%和27.77%。度假酒店有更高的入住率和更低的取消率。

  3. 酒店整体的入住率是62.92%,取消率是37.08%,取消率和入住率的占比高达59%。从是否取消预约和酒店类别关系图可知,其中城市酒店和度假酒店的取消率分别是74.84%和25.16%,城市酒店的取消率远远大于度假酒店,和预定量成正比。

  4. 由酒店预订数和分销渠道关系图可知,绝大部分的预定量即82%是通过旅行社预定的,之后是酒店直接预定占据了12.26%,线上旅行社和直接通过酒店预订的收费几乎持平。

  5. 由酒店预定数和旅行社ID关系图可知,绝大部分订单通过9号旅行社预定,随后是240号和1号,再然后是自主订购即0号。

  6. 由酒店预订数和停留天数关系图可知,城市酒店中,两天和三天的停留是最多的,随后是一天和四天,都属于短期停留,并且不同天数直接波动较大。度假酒店的波动情况较为平缓,大部分情况是一周内的入住长度。

  1. 由平均每日收费和到达日期关系图可知,度假酒店的价格波动显著,七月和八月到达了顶峰,和假期出游相符。城市酒店的总体走势较为稳定,五月和八月是两个小高峰。两者的第一和第四季度的均价都较低。

  2. 由到达日期和酒店预定数关系图可知,城市酒店的预定量波动明显,在每年的十一至一月预定量有显著减少。度假酒店较为平稳,两者的走势趋势较为一致。四,五,六,九和十月是城市酒店的入住高峰期乐天堂fun88。

  1. 由是否是老顾客和是否取消预约关系图可知,回头客数量仅占很少一部分,在取消的订单中绝大部分是新顾客。

  2. 由押金类型和是否取消预约关系图可知,取消预约中约2/3的订单是没有押金的,与实际情况相符,没有退单的顾虑。

  3. 由市场细分和是否取消预约关系图可知,订单取消最多的是线上旅行社,其次是团体订购。但是团体订购的取消率很高,是所有类别中唯一一个取消率大于订购率的类别,取消率为61%。

  1. 由酒店预订数和顾客类型关系图可知,75.06%的顾客是临时用户,只有3.42%是与酒店有合约关系的。

  3. 由酒店预订数和国家分布关系图可知,订购数最多的国家是葡萄牙,占据大多数的前五个国家均是欧洲,可见欧洲是这两个酒店的主要市场。

  1、 一年中预定酒店房间的最佳时间为第一和第四季度,其中一月和十一月是两个最低值,较为优惠乐天堂fun88。

  a)可以提供更多优惠给老顾客以此来巩固顾客群,优惠力度可以是:直接通过酒店订购享受折扣和十一月至一月预定酒店享受折扣。

  b)可以通过较贵的H,G或者G,F房型价格包含早餐的促销手段提高酒店订购数。